Condiciones Generales

Objeto y generalidades

Las presentes Condiciones Generales (en adelante, las «Condiciones Generales») regulan el uso del sitio web www.entrepinares.net (en adelante el «Sitio Web»), titularidad de Antonio Jose Reina Pozo (en adelante «ENTREPINARES»), y las condiciones de compra de productos y contratación de servicios ofrecidos a través del Sitio Web.

ENTREPINARES es una web de comercialización de productos y servicios ofrecidos por Antonio Jose Reina Pozo 53279070F, con domicilio fiscal en la Carretera Aznalcazar-Bollulos, km 19,900 41849 Aznalcázar, España.

Teléfono de información: 647 414 231

Mediante la aceptación de estas Condiciones Generales, el usuario consiente en inscribirse como cliente en este Sitio Web, y sus datos pasarán a formar parte de los ficheros de bases de datos de ENTREPINARES. El tratamiento de estos ficheros será conforme a lo previsto en la Política sobre Protección de Datos de Carácter Personal.

ENTREPINARES proporciona información acerca de productos y servicios, propios de ENTREPINARES , y ofrece la posibilidad de su adquisición y contratación a través del Sitio Web. Las personas que pretendan adquirir o contratar productos o servicios deben tener la condición de «Cliente», la cual se adquiere completando el formulario de registro, aceptando las presentes Condiciones Generales y la Política sobre Protección de Datos de Carácter Personal, y siguiendo los pasos que ENTREPINARES puede comunicar posteriormente por e-mail.

Las presentes Condiciones Generales son las únicas condiciones aplicables al uso del Sitio Web, y a la contratación de productos o servicios a través del mismo, y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre ENTREPINARES y el Cliente. En consecuencia, el Cliente o Usuario (es decir, cualquier persona física o jurídica que no tenga la condición de cliente) que acceda al Sitio Web y/o realice la contratación de productos y servicios a través del Sitio Web aceptan someterse y quedan vinculados por las Condiciones Generales tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web.

Todo Cliente o Usuario que acceda al Sitio Web debe ser mayor de 16 años con capacidad legal suficiente para contratar.

ENTREPINARES opera exclusivamente a través del Sitio Web, para el territorio español de la Península Ibérica, Islas Baleares, Islas Canarias y las ciudades de Ceuta y Melilla.

Información sobre productos y servicios

Las descripciones de los servicios ofrecidos en el Sitio Web se realizan en base a la información y documentación proporcionada por la propia empresa.

Las fotografías y vídeos relativos a los servicios ofrecidos, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web tienen como función aportar la mayor información posible al Cliente. Sin embargo, el Cliente debe tener en cuenta que tienen un propósito orientativo, y por tanto no tienen carácter exhaustivo.

En caso que, por circunstancias de fuerza mayor, el servicio no esté disponible después de haberse formalizado la compra, ENTREPINARES informará al Cliente, por teléfono o e-mail, para que escoja entre la anulación parcial del pedido, la sustitución por un servicio de iguales o similares características o la espera para servir el pedido en cuanto se haya reposicionado.

Precios de los productos y servicios

Los precios de los servicios que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen IVA y cualquier otro impuesto aplicable.

ENTREPINARES se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, en cualquier momento. Los servicios se facturarán al precio en vigor en el momento de registrarse la solicitud de compra, salvo error tipográfico evidente.

Procedimiento de compra, contratación de servicios y formalización de pedidos

La contratación de servicios por parte del Cliente se realizará a través del Sitio Web, siguiendo el procedimiento establecido en la sección «Formalizar compra».

ENTREPINARES enviará al correo electrónico del Cliente, en el plazo de 24h siguientes a la recepción de la formalización del pedido y salvo imposibilidad técnica, un e-mail acusando recibo de la recepción de la solicitud de disponibilidad. El pedido servicios, y por tanto, el contrato de venta, se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento de la recepción del pago del precio por parte de ENTREPINARES.

Pago de los servicios

El pago del precio de los servicios adquiridos a través del Sitio Web se podrá realizar a través de la siguiente modalidad:

– Tarjeta de crédito/débito: el Cliente puede realizar el pago a través de la pasarela de pago de (MENCIONAR ENTIDAD BANCARIA), utilizando para ello una tarjeta emitida por una entidad financiera española, o entidad o sucursal filial de una entidad financiera extranjera con establecimiento en España. ENTREPINARES no se responsabiliza de los cambios que pueda hacer MENCIONAR ENTIDAD BANCARIA al respecto del tipo de tarjetas de crédito o débito aceptadas, ni se responsabiliza del funcionamiento u operatividad de la pasarela de pago, que será siempre responsabilidad de la entidad propietaria de la misma.

La entidad financiera utiliza una pasarela de pago segura, que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer) lo cual garantiza la máxima seguridad respecto a sus datos o a los datos de la tarjeta o la operación realizada a través de su plataforma.

El Cliente deberá comunicar a ENTREPINARES, mediante e-mail o por vía telefónica, cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en el Sitio Web, en el menor período de tiempo posible, con el fin que ENTREPINARES pueda realizar las gestiones que considere convenientes.

Por otro lado, ENTREPINARES manifiesta que en ningún caso tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Cliente. Únicamente las entidades procesadoras del pago (MENCIONAR ENTIDAD BANCARIA) tienen acceso a estos datos para la correcta gestión de los cobros.

Devolución, cambio y ampliación de pedidos

El Cliente podrá cambiar pedidos de su pedido inicial, o ampliarlo con la adición de nuevos servicios. Este proceso se llevará a cabo por ENTREPINARES a petición del cliente. En la medida de lo posible, ENTREPINARES gestionará directamente el cambio o ampliación. Cuando ello no sea posible, se requerirá al Cliente para que formalice un nuevo pedido, procediéndose a anular el pedido inicial.

Devolución y cancelación de servicios

Derecho de desistimiento

El Cliente dispondrá de un plazo máximo de catorce (XX) días hábiles desde la contratación del servicio para desistir, total o parcialmente, de la compra del servicio, de conformidad con la legislación aplicable.

Una vez finalizado el plazo de catorce (XX) días hábiles, ENTREPINARES no aceptará devoluciones por desistimiento o cancelaciones de servicios.

En el supuesto de desistir de la compra de un servicio, deberán cumplirse los siguientes requisitos:

– Deberá avisarse siempre a ENTREPINARES por teléfono o preferiblemente por e-mail, antes de iniciar la devolución, indicando el servicio a devolver y el motivo de la devolución.

Reembolso del precio de los servicios al Cliente

Siempre que el Cliente haya seguido el proceso descrito en el punto anterior, ENTREPINARES reembolsará el precio abonado por el Cliente correspondiente a los servicios devueltos. El reembolso se producirá preferentemente a través del mismo método de pago empleado por el Cliente para la adquisición de los productos, y en un plazo máximo de catorce (XX) días desde la confirmación del servicio devuelto.

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio parciales.

Propiedad intelectual e industrial

ENTREPINARES ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyan en el Sitio Web.

Se advierte a los usuarios y Clientes que estos derechos están protegidos por la vigente legislación española y europea sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda expresamente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internacional en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no es con la previa autorización por escrito de ENTREPINARES.

Responsabilidad de ENTREPINARES

Sin perjuicio de lo establecido en la normativa aplicable, la responsabilidad de ENTREPINARES en relación con los servicios adquiridos a través del Sitio Web estará limitada al precio de adquisición de dichos servicios.

ENTREPINARES no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo, pero no limitativo:

– De la utilización que Clientes y Usuarios puedan hacer de los materiales del Sitio Web o webs de enlace.

– De los daños o perjuicios causados a los Usuarios y Clientes como consecuencia del mal funcionamiento del acceso al Sitio Web o a cualquiera de sus apartados o funcionalidades, y en general, de los errores o problemas que puedan generarse en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el Sitio Web o un programa faciliten al Cliente o Usuario.

– De los contenidos de aquellas páginas a las que los Clientes y Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en el Sitio Web.

– Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el Sitio Web.

– De errores o retrasos en el acceso al Sitio Web, en la recepción de e-mails relativos a los pedidos efectuados, o cualquier anomalía de carácter técnico cuando estas se originen por problemas en Internet, casos fortuitos o causas de fuerza mayor, y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de ENTREPINARES.

– De los errores o daños producidos al Sitio Web por uso indebido o mala fe del Usuario o Cliente.

– De la no operatividad o problemas en la dirección de e-mail facilitada por el Cliente para el envío de comunicaciones relacionadas con sus pedidos.

Nulidad parcial

En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás Cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de dichas Condiciones Generales.

Modificación de las Condiciones Generales

ENTREPINARES se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las Condiciones Generales y la Política de Protección de Datos Personales, por ello, los Clientes y Usuarios deben leer atentamente estas Condiciones Generales cada vez que accedan al Sitio Web. La aceptación de estas Condiciones Generales es un paso previo e indispensable para la contratación de cualquier producto o servicio del Sitio Web.

 

POLÍTICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

De conformidad con la vigente Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos, Antonio Jose Reina Pozo informa que los datos de carácter personal de los Usuarios del sitio web https://www.entrepinares.net se incorporarán y tratarán en un fichero propiedad de Antonio Jose Reina Pozo y que será gestionado exclusivamente para la finalidad descrita en cada formulario o medio de respuesta. Al pulsar el botón “ENVIAR”, el Usuario consiente al tratamiento de sus datos por parte de Antonio Jose Reina Pozo.

Antonio Jose Reina Pozo se compromete a que los datos de carácter personal solicitados serán los estrictamente necesarios para llevar a cabo el servicio demandado. Se le informará en su caso de la obligatoriedad de facilitar determinados datos, sin los cuales no sería posible llevar a cabo la prestación.

Igualmente, Antonio Jose Reina Pozo, como responsable del fichero, se compromete a mantener el secreto y la confidencialidad sobre los Datos de carácter personal que le sean facilitados, adoptando para ello todas las medidas de seguridad necesarias que eviten su pérdida, modificación sin consentimiento o accesos no autorizados, de acuerdo con el Reglamento de Desarrollo de la LOPD aprobado por el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre.

Así mismo se informa al Usuario que en cualquier momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de 1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, notificándolo a NOMBRE COMPLETO, en info@entrepinares.net

Por otro lado, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico, Antonio Jose Reina Pozo se compromete a no enviar publicidad a través del correo electrónico sin haber recabado antes la expresa autorización del destinatario. El Usuario podrá oponerse al envío de publicidad marcando la casilla correspondiente.

Corresponde al propio usuario o cliente la actualización de sus propios datos en el espacio privado de la web, al que accede previo registro con el nombre de usuario y contraseña elegidas. Dicha contraseña es totalmente privada, sin que el personal de ENTREPINARES tenga en ningún momento conocimiento de ella. El usuario o cliente asume la total responsabilidad de dicha contraseña y se compromete a no divulgarla a ninguna otra persona. En caso de olvido o pérdida de la contraseña, el sistema de la página web permite la regeneración de la misma y el envío al interesado, sin que tampoco en este caso sea un dato conocido por el personal de ENTREPINARES.

El cliente o usuario es responsable de la veracidad de sus datos y ENTREPINARES no será responsable de la inexactitud de los datos de los usuarios y clientes. A este efecto, ENTREPINARES presume que los datos introducidos por el interesado son correctos y exactos.

La cancelación de datos implica el bloqueo de los mismos y que éstos no puedan ser tratados ni visualizados por ENTREPINARES. Sin menoscabo de lo aquí expuesto, te informamos que ENTREPINARES se compromete a la cancelación de datos de usuarios o clientes cuando dejen de servir a la finalidad indicada, aunque alguna información podrá ser conservada de forma bloqueada por parte de ENTREPINARES para el cumplimiento de sus obligaciones legales, tales como responsabilidades contractuales u obligaciones fiscales y tributarias.

USO DE COOKIES

Por la mera visita a la web, los usuarios no facilitan ninguna información de carácter personal ni quedan obligados a ello.

Para la utilización de nuestro sitio Web es necesaria la utilización de cookies (entendido como conjunto de caracteres que se almacenan en el disco duro o en la memoria temporal del ordenador de un usuario cuando accede a las páginas de determinados sitios Web), con la finalidad de mejorar el Servicio prestado por ENTREPINARES. La información solo puede ser leída por el sitio Web que lo envió al equipo. Normalmente los sitios Web utilizan las cookies para obtener información estadística sobre sus páginas Web, y analizar el comportamiento de sus Usuarios. Estas cookies se instalan automáticamente en el ordenador empleado por los Usuarios, pero no almacenan ningún tipo de información relativa a éstos, porque es anónima. La información que ENTREPINARES almacena en su equipo mediante este mecanismo consiste únicamente en un número que identifica a un usuario, además de preferencias como el idioma de navegación utilizado, y la fecha en la que se depositó la cookie. ENTREPINARES también podrá registrar sus direcciones IP (Internet Protocol) como identificador del ordenador desde el que se accede a la Web, para diagnosticar cualquier problema con nuestro servidor, para administrar nuestra página Web y para analizar las tendencias de los Usuarios. Esto permitirá reconocerte en tus próximas visitas a nuestro sitio Web, mejorar nuestro sitio Web y ofrecer un Servicio más personalizado. En concreto, nos permiten:

– Realizar estadísticas sobre uso de la web en general, páginas más visitadas, tiempo de consulta, etc.

– Almacenar información acerca de tus preferencias y personalizar el sitio web conforme a tus intereses.

– Acelerar tus búsquedas.

– Reconocerte cuando regreses a nuestra web.

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En relación a las fotografías facilitadas por el cliente-usuario del portal web www.entrepinares.net para el servicio de impresión comestible le informamos que:

 En ningún caso ENTREPINARES se responsabiliza de la calidad de la imagen a imprimir. Hay que tener en cuenta que imprimir con tinta comestible no es igual que una impresora de tinta común por lo que se puede perder algo de resolución.

Las imágenes facilitadas pueden estar protegidas por derechos de autor, por lo que el usuario manifiesta ser el dueño de las imágenes facilitadas o que cuenta con el consentimiento para el uso de las mismas, siendo el usuario en todo caso responsable de los usos no autorizados de las imágenes.

A su vez, el uso de marcas, podría estar sujeto a protección de los derechos de propiedad industrial del titular de la misma, por lo que el usuario es el responsable y manifiesta contar con la autorización para el uso de la marca o signo distintivo facilitado.

Si se usaran imágenes de personas, el usuario manifiesta haber contar con el consentimiento de la persona o personas que aparecen la imagen, liberando a ENTREPINARES de cualquier responsabilidad por el tratamiento de los datos de imagen de terceros.

Además se informa, según la Ley de protección de datos, que todas las imágenes recibidas en nuestro correo electrónico serán borradas de nuestro sistema automáticamente una vez impresas y entregadas al cliente